FAQ
Q
配送日について
A
商品の配送は、ご注文日から5営業日以内（土日祝日を除く）に行っております。
※天候や交通状況、その他の事情により、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
定期購入をスキップ(1度おやすみ）したい
A
定期便の次回発送は、購入者さまご自身でスキップできます。
定期便のスキップは、購入履歴から操作できます。
【定期便の次回発送をスキップする方法】
1.該当のストアにログインし、［購入履歴］をクリックします。
2.スキップしたい定期便の商品をクリックします。
3.購入詳細画面から［次回発送をスキップ］をクリックします。
4.スキップすると、購入者様へ「定期便の次回発送をスキップしました」というメールが送られます。
定期便をスキップする際の注意事項
・スキップできるのは、次回発送の1回分のみです。
・スキップした回は注文が作成されず、決済もおこなわれません。
・一度スキップすると、取り消すことはできません。
※定期便のスキップは解約ではありません。スキップした次の周期から、定期便の注文とお支払いが再開されます。
Q
定期購入のサイクルを変更したい
A
申し訳ございませんが、定期便のサイクルやお支払い方法の変更は承っておりません。
サイクルやお支払い方法の変更をご希望の場合は、一度ご解約いただき、改めてご希望の内容でお申し込みください。
Q
定期アイテムを複数購入する場合
A
カートに追加後、購入数量をご変更いただけます。
Q
再入荷リクエストについて
A
商品が SOLD OUT の場合は、商品ページに「再入荷お知らせ」ボタンが表示されます。
ご希望の場合はご登録ください。再入荷があり次第、メールにてご案内いたします。
Q
商品画像について
A
ご使用のパソコンやスマートフォンなどの環境により、実物と画像の色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。