FAQ

Q

配送日について

A
商品の配送は、ご注文日から5営業日以内(土日祝日を除く)に行っております。 ※天候や交通状況、その他の事情により、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q

定期購入をスキップ(1度おやすみ)したい

A
申し訳ございませんが、定期便の一時停止は承っておりません。お手数ですが、一度ご解約をお願いいたします。 定期便の解約方法につきましては、MOMOCOSME STORE に会員ログイン後、[購入履歴]よりお手続きいただけます。
Q

定期購入のサイクルを変更したい

A
申し訳ございませんが、定期便のサイクルやお支払い方法の変更は承っておりません。 サイクルやお支払い方法の変更をご希望の場合は、一度ご解約いただき、改めてご希望の内容でお申し込みください。
Q

定期アイテムを複数購入する場合

A
カートに追加後、購入数量をご変更いただけます。
Q

再入荷リクエストについて

A
商品が SOLD OUT の場合は、商品ページに「再入荷お知らせ」ボタンが表示されます。 ご希望の場合はご登録ください。再入荷があり次第、メールにてご案内いたします。
Q

商品画像について

A
ご使用のパソコンやスマートフォンなどの環境により、実物と画像の色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。